RATU 국제 크루즈 채용 전문기관과 한국인 지원자들을 검토하며 확인한 현실적인 준비 방향
최근 RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea는 말레이시아의 국제 크루즈 채용 전문기관인 RATU OCEANIA RAYA MALAYSIA와 온라인 회의를 진행했습니다. 이번 회의에서는 현재 국제 크루즈 승무원 취업에 도전하고 있는 한국인 지원자들의 영문 Resume와 사전 인터뷰 결과를 한 명씩 살펴보았습니다. 지원자들이 지금까지 어떤 경험을 쌓아왔는지, 어느 직무에 지원하는 것이 적합한지, 실제 채용 단계로 넘어가기 위해 무엇을 더 준비해야 하는지를 함께 논의했습니다.
지원자 중에는 대학을 졸업하고 여러 자격증을 준비한 사람도 있었고, 호텔이나 레스토랑, 고객서비스 분야에서 다양한 경험을 쌓은 사람도 있었습니다. 하지만 국내에서 좋은 경험을 했다는 사실만으로 국제 크루즈 선사의 채용 기준을 바로 충족하는 것은 아니었습니다. 자신의 경험이 지원 직무와 어떻게 연결되는지 영문 Resume에 제대로 담지 못하거나, 영어 인터뷰에서 실제 담당업무와 강점을 충분히 설명하지 못하는 경우도 있었습니다.
그래서 이번 글에서는 특정 지원자의 합격 가능성을 이야기하기보다, 국제 크루즈 승무원 취업을 준비하는 분들이 무엇부터 점검해야 하는지 현실적으로 알려드리고자 합니다.
크루즈 승무원 채용은 전 세계 지원자들과 함께 경쟁하는 과정입니다
국제 크루즈 선사의 채용은 국내 기업의 신입사원 공채와는 많이 다릅니다. 한국에서 취득한 학위나 자격증도 의미가 있지만, 실제 채용 과정에서는 지원한 직무와 관련된 현장 경험을 중요하게 살펴봅니다. 어떤 장소에서 근무했는지뿐만 아니라 어떤 고객을 응대했고, 무슨 일을 담당했으며, 문제가 발생했을 때 어떻게 해결했는지까지 확인합니다. 특히 호텔, 레스토랑, 리조트 등 서비스 직무에 지원한다면 5성급 호텔이나 글로벌 체인호텔, 고급 레스토랑에서의 근무경험이 큰 경쟁력이 될 수 있습니다. 외국인 고객을 직접 응대해 본 경험이 있거나, 영어를 사용해 고객의 요청과 불편사항을 해결해 본 경험도 도움이 됩니다.
그렇다고 반드시 정규직 경력만 인정되는 것은 아닙니다.
아르바이트나 계약직으로 근무했더라도 실제로 고객을 응대하고 담당업무에 대한 책임을 다했다면 충분히 활용할 수 있는 경험입니다. 중요한 것은 근무형태가 아니라 그곳에서 실제로 어떤 일을 했고, 무엇을 배웠는지를 설명하는 것입니다.
지원하고 싶은 직무와 지금까지의 경험이 연결되어야 합니다
크루즈 선사에는 생각보다 다양한 직무가 있습니다. 레스토랑과 바를 비롯해 객실관리, 조리, 프런트 및 고객서비스, 면세점 판매, 스파와 뷰티, 엔터테인먼트, 카지노, 보안, 의료 분야 등의 인력이 함께 근무합니다. 하지만 단순히 관심이 있다는 이유만으로 원하는 직무에 바로 지원할 수 있는 것은 아닙니다. 대부분의 직무는 육상에서 쌓은 관련 경력을 바탕으로 지원자를 평가합니다. 예를 들어 레스토랑 직무를 희망한다면 주문 접수와 메뉴 설명, 테이블 서비스, 식음료 추천, 고객 불만 처리, 위생관리 등의 경험을 보여줄 수 있어야 합니다. Guest Services 직무에 지원한다면 호텔 프런트, 체크인과 체크아웃, 객실 및 예약관리, 전화와 이메일 응대, 외국인 고객의 문의나 불편사항을 해결한 경험이 중요합니다. 현재 경력이 희망 직무와 충분히 연결되지 않는다면 무리하게 지원서를 제출하기보다, 국내 호텔이나 레스토랑, 리조트 등에서 필요한 경력을 먼저 쌓는 것이 더 빠른 길이 될 수도 있습니다.
취업 준비가 늦어지는 것이 아니라, 합격할 수 있는 조건을 만드는 과정이라고 생각해야 합니다.
한국식 이력서를 영문으로 번역하는 것만으로는 부족합니다. 이번 지원자들의 Resume를 검토하면서 가장 아쉬웠던 부분 중 하나는 좋은 경험을 보유하고도 그것을 제대로 보여주지 못한다는 점이었습니다. 한국 이력서에는 근무형태를 아르바이트, 계약직, 인턴 등으로 구분하여 기재하는 경우가 많습니다. 반면 국제 채용에서 사용하는 영문 Resume는 근무형태보다 실제 직무와 담당업무를 중심으로 작성합니다. 회사명과 근무기간, 직무명은 사실대로 정확하게 기재해야 합니다. 다만 ‘아르바이트를 했다’는 사실만 적는 것이 아니라 그 기간에 어떤 업무를 맡았는지를 채용 담당자가 이해할 수 있도록 설명해야 합니다. 레스토랑에서 근무했다면 단순히 ‘Restaurant Part-timer’라고 작성하고 끝내기보다 다음과 같이 실제 업무를 보여주는 것이 좋습니다.
Restaurant Service Staff
- Provided food and beverage service to domestic and international guests
- Explained menu items and responded to customer requests
- Handled guest complaints professionally
- Maintained hygiene and service standards
- Cooperated with kitchen and service teams during peak hours
물론 정규직이 아닌 경력을 정규직으로 바꾸거나, 수행하지 않은 업무를 추가해서는 안 됩니다. 경력을 과장하지 않으면서도 실제로 맡았던 일과 책임을 제대로 설명하는 것이 중요합니다. 영문 Resume는 한국 이력서를 영어로 옮기는 번역 작업이 아닙니다. 자신의 경험을 국제 채용 담당자가 이해하고 평가할 수 있도록 다시 정리하는 과정입니다.
영어 점수보다 중요한 것은 실제로 대화할 수 있는 능력입니다
크루즈 선사의 영어 인터뷰는 외워온 자기소개를 확인하는 시험이 아닙니다. 면접관은 지원자가 자신의 경력과 담당업무를 영어로 설명할 수 있는지, 질문을 제대로 이해하고 답변하는지, 실제 고객서비스 상황에서도 의사소통할 수 있는지를 확인합니다. 외워온 문장은 잘 말했지만 예상하지 못한 추가 질문이 나오면 답변하지 못하는 경우가 많습니다. 자기소개만 반복해서 암기하는 방식으로 준비해서는 실제 인터뷰를 통과하기 어렵습니다.
예를 들어 면접에서는 다음과 같은 질문을 받을 수 있습니다.
- 이전 직장에서 주로 어떤 업무를 담당했습니까?
- 왜 이 직무에 지원했습니까?
- 불만이 있는 고객을 응대한 경험이 있습니까?
- 국적과 문화가 다른 동료들과 어떻게 협업하겠습니까?
- 크루즈 선상생활에 대해 무엇을 알고 있습니까?
이러한 질문에 “열심히 하겠습니다”라고 답하는 것만으로는 부족합니다. 실제 자신이 겪었던 상황과 그때 했던 행동, 문제를 해결한 방법과 결과를 자신의 말로 설명할 수 있어야 합니다. 완벽한 문법이나 원어민과 같은 발음을 요구하는 것은 아닙니다. 다만 승객과 동료의 말을 이해하고, 필요한 내용을 분명하게 전달할 수 있는 수준의 영어는 반드시 준비해야 합니다.
작은 경험도 제대로 설명하면 경쟁력이 될 수 있습니다
많은 지원자가 자신의 경험을 너무 평범하게 생각합니다. 카페에서 주문을 받고 고객을 응대한 일, 호텔에서 체크인을 도운 일, 식당에서 불만 고객을 응대한 일, 바쁜 시간에 동료들과 역할을 나누어 일했던 경험도 모두 중요한 사례가 될 수 있습니다.
중요한 것은 “어디에서 일했다”는 사실만 말하는 것이 아닙니다. 어떤 상황이었는지, 본인이 맡은 역할은 무엇이었는지, 문제가 생겼을 때 어떻게 대처했는지, 그 경험을 통해 무엇을 배웠는지를 구체적으로 설명해야 합니다. 그리고 그 경험이 지원하는 크루즈 직무에 어떻게 도움이 될 수 있는지까지 연결할 수 있어야 합니다. 경험이 부족하다고 생각해 자신감을 잃기 전에, 지금까지 해온 일을 먼저 제대로 정리해 볼 필요가 있습니다. 본인에게는 일상적인 경험이 국제 채용 담당자에게는 직무역량을 확인할 수 있는 중요한 근거가 될 수 있기 때문입니다.
크루즈 승무원의 생활도 충분히 생각해 봐야 합니다
크루즈 승무원이라고 하면 여러 나라를 여행하면서 일할 수 있다는 점을 먼저 떠올리는 분들이 많습니다. 물론 쉽게 경험하기 어려운 나라와 도시를 방문할 수 있다는 것은 분명 큰 매력입니다. 하지만 실제로 승선하면 수개월 동안 배 안에서 생활해야 합니다. 개인적으로 사용할 수 있는 공간이 넉넉하지 않고, 다른 승무원과 객실을 함께 사용하는 경우도 많습니다. 국적과 문화가 다른 동료들과 생활하고 일해야 하므로 서로를 이해하고 배려하는 자세도 필요합니다. 근무시간 역시 일반적인 회사처럼 매일 일정하다고 생각해서는 안 됩니다. 선박의 운항 일정과 담당 부서의 상황에 따라 근무시간이 달라질 수 있고, 안전과 위생, 고객서비스에 관한 규정도 철저하게 지켜야 합니다. 무엇보다 가족과 오랫동안 떨어져 지내야 한다는 점과 한 번 시작한 승선계약은 책임감을 가지고 끝까지 마쳐야 한다는 점을 충분히 생각해 봐야 합니다.
저는 지원자들에게 항상 크루즈 승무원의 좋은 점만 보고 결정하지 말라고 이야기합니다. 해외를 다니며 일한다는 기대만큼이나 선상생활의 현실도 정확히 알고 지원해야 합니다. 그래야 승선 후 예상하지 못했던 환경 때문에 힘들어하거나 계약 도중 포기하는 일을 줄일 수 있습니다.
지금 부족하다고 해서 기회가 끝난 것은 아닙니다
이번에 검토한 지원자들 역시 출발점이 모두 달랐습니다.
지금 바로 공식 채용절차를 준비해도 되는 지원자가 있는 반면, 영어 인터뷰를 조금 더 연습해야 하는 지원자도 있었습니다. 경력은 충분하지만 Resume에서 강점이 잘 드러나지 않는 사람도 있었고, 원하는 직무에 지원하기 위해 관련 경력을 더 쌓아야 하는 사람도 있었습니다. 따라서 현재 5성급 호텔이나 고급 레스토랑 경력이 없거나 영어가 부족하다는 이유만으로 크루즈 승무원의 꿈을 바로 포기할 필요는 없습니다.
먼저 자신의 현재 위치를 정확하게 확인해야 합니다.
경력이 충분한 사람은 영문 Resume와 영어 인터뷰를 보완하면 됩니다. 영어가 부족한 사람은 실제 인터뷰와 직무 상황을 중심으로 회화 능력을 키워야 합니다. 관련 경력이 부족하다면 국내 호텔이나 레스토랑에서 경험을 만들 수 있고, 현재 경력과 희망 직무가 맞지 않는다면 자신의 강점을 살릴 수 있는 다른 직무를 찾아볼 수도 있습니다. 무조건 빠르게 지원하는 것보다 자신에게 필요한 준비를 제대로 한 뒤 기회를 잡는 것이 더 중요합니다.
RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea는 어떤 역할을 하나요?
RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea는 한국에서 국제 크루즈 승무원 취업을 희망하는 지원자들을 만나 경력과 영어 능력, 희망 직무를 확인하고 현실적인 준비 방향을 안내하고 있습니다. 지원자가 보내온 이력서를 단순히 접수하는 데 그치지 않습니다. 지금까지의 경력이 어느 크루즈 직무와 연결될 수 있는지 살펴보고, 영문 Resume에는 무엇을 보완해야 하는지, 영어 인터뷰를 위해 어떤 준비가 필요한지를 함께 점검합니다. 아직 준비가 부족한 지원자에게 무조건 지원부터 권하지 않습니다. 지금 바로 지원할 수 있는 사람과 준비기간이 필요한 사람을 구분하고, 부족한 경력과 영어 능력을 어떻게 보완할 것인지 안내하는 것도 저희의 중요한 역할입니다.
한국에서의 지원자 발굴과 사전상담, 교육 및 준비 지원은 RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea가 담당합니다.
이후 실제 국제 채용 심사와 선사 연계는 RATU OCEANIA RAYA MALAYSIA와 같은 국제 크루즈 채용 전문기관 및 각 크루즈 선사의 공식 기준과 절차에 따라 진행됩니다. 상담이나 교육에 참여한다고 해서 채용이 보장되는 것은 아닙니다. 최종 결과는 지원자의 경력과 자격요건, 영어 능력, 인터뷰 결과 및 해당 선사의 채용기준에 따라 결정됩니다.
크루즈 승무원 취업은 지원서를 제출하는 것보다 준비가 먼저입니다
이번 RATU와의 지원자 평가회의를 통해 다시 한번 확인한 점이 있습니다. 국제 크루즈 승무원 취업은 단순히 채용공고를 보고 Resume를 제출하는 것에서 시작되지 않습니다. 지원 직무에 필요한 경력을 갖추고, 그 경험을 영문 Resume에 제대로 담고, 영어 인터뷰에서 자신의 역량을 설명할 수 있도록 준비하는 과정이 먼저입니다. 지원자들을 만나보면 지금까지 충분히 잘해왔음에도 자신의 경험을 대수롭지 않게 생각하거나, 영어에 대한 두려움 때문에 도전을 망설이는 경우가 많습니다. 반대로 크루즈 승무원의 화려한 모습만 보고 실제 직무와 선상생활에 대한 이해 없이 지원하려는 경우도 있습니다.
저희는 어느 한쪽의 모습만 보여드리고 싶지 않습니다.
국제 크루즈 승무원이라는 직업이 가진 가능성과 장점은 물론, 채용 과정에서 요구되는 현실적인 조건과 선상 근무의 어려움까지 정확하게 알려드리는 것이 필요하다고 생각합니다. RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea는 앞으로도 RATU를 비롯한 국제 파트너들과 지속적으로 협의하면서 한국인 지원자들에게 실제 채용 현장에서 필요한 정보와 준비 방향을 전달하겠습니다. 단순히 지원자를 모집하는 데서 끝나는 것이 아니라, 한 사람 한 사람의 경험과 가능성을 살펴보고 국제적인 채용 기준에 맞는 인재로 성장할 수 있도록 함께하겠습니다.
국제 크루즈 승무원 취업 상담
크루즈 승무원에 관심은 있지만 어떤 직무가 자신에게 맞는지 모르거나, 현재 경력으로 지원할 수 있을지 고민하고 있다면 먼저 자신의 준비 상태를 점검해 보시기 바랍니다.
RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea
- 대표전화 : 1600-7445
- 홈페이지 : www.theapexglobalkorea.com
- 카카오톡 상담 ID : APEXGlobalKorea
※ 상담 및 교육 참여는 채용이나 합격을 보장하지 않습니다.
※ 모집 직무와 채용 일정은 크루즈 선사 및 국제 채용기관의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
※ 최종 채용은 각 크루즈 선사의 자격요건과 공식 심사 절차에 따라 결정됩니다.
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RATU 국제 크루즈 채용 전문기관과 한국인 지원자들을 검토하며 확인한 현실적인 준비 방향
최근 RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea는 말레이시아의 국제 크루즈 채용 전문기관인 RATU OCEANIA RAYA MALAYSIA와 온라인 회의를 진행했습니다. 이번 회의에서는 현재 국제 크루즈 승무원 취업에 도전하고 있는 한국인 지원자들의 영문 Resume와 사전 인터뷰 결과를 한 명씩 살펴보았습니다. 지원자들이 지금까지 어떤 경험을 쌓아왔는지, 어느 직무에 지원하는 것이 적합한지, 실제 채용 단계로 넘어가기 위해 무엇을 더 준비해야 하는지를 함께 논의했습니다.
지원자 중에는 대학을 졸업하고 여러 자격증을 준비한 사람도 있었고, 호텔이나 레스토랑, 고객서비스 분야에서 다양한 경험을 쌓은 사람도 있었습니다. 하지만 국내에서 좋은 경험을 했다는 사실만으로 국제 크루즈 선사의 채용 기준을 바로 충족하는 것은 아니었습니다. 자신의 경험이 지원 직무와 어떻게 연결되는지 영문 Resume에 제대로 담지 못하거나, 영어 인터뷰에서 실제 담당업무와 강점을 충분히 설명하지 못하는 경우도 있었습니다.
그래서 이번 글에서는 특정 지원자의 합격 가능성을 이야기하기보다, 국제 크루즈 승무원 취업을 준비하는 분들이 무엇부터 점검해야 하는지 현실적으로 알려드리고자 합니다.
크루즈 승무원 채용은 전 세계 지원자들과 함께 경쟁하는 과정입니다
국제 크루즈 선사의 채용은 국내 기업의 신입사원 공채와는 많이 다릅니다. 한국에서 취득한 학위나 자격증도 의미가 있지만, 실제 채용 과정에서는 지원한 직무와 관련된 현장 경험을 중요하게 살펴봅니다. 어떤 장소에서 근무했는지뿐만 아니라 어떤 고객을 응대했고, 무슨 일을 담당했으며, 문제가 발생했을 때 어떻게 해결했는지까지 확인합니다. 특히 호텔, 레스토랑, 리조트 등 서비스 직무에 지원한다면 5성급 호텔이나 글로벌 체인호텔, 고급 레스토랑에서의 근무경험이 큰 경쟁력이 될 수 있습니다. 외국인 고객을 직접 응대해 본 경험이 있거나, 영어를 사용해 고객의 요청과 불편사항을 해결해 본 경험도 도움이 됩니다.
그렇다고 반드시 정규직 경력만 인정되는 것은 아닙니다.
아르바이트나 계약직으로 근무했더라도 실제로 고객을 응대하고 담당업무에 대한 책임을 다했다면 충분히 활용할 수 있는 경험입니다. 중요한 것은 근무형태가 아니라 그곳에서 실제로 어떤 일을 했고, 무엇을 배웠는지를 설명하는 것입니다.
지원하고 싶은 직무와 지금까지의 경험이 연결되어야 합니다
크루즈 선사에는 생각보다 다양한 직무가 있습니다. 레스토랑과 바를 비롯해 객실관리, 조리, 프런트 및 고객서비스, 면세점 판매, 스파와 뷰티, 엔터테인먼트, 카지노, 보안, 의료 분야 등의 인력이 함께 근무합니다. 하지만 단순히 관심이 있다는 이유만으로 원하는 직무에 바로 지원할 수 있는 것은 아닙니다. 대부분의 직무는 육상에서 쌓은 관련 경력을 바탕으로 지원자를 평가합니다. 예를 들어 레스토랑 직무를 희망한다면 주문 접수와 메뉴 설명, 테이블 서비스, 식음료 추천, 고객 불만 처리, 위생관리 등의 경험을 보여줄 수 있어야 합니다. Guest Services 직무에 지원한다면 호텔 프런트, 체크인과 체크아웃, 객실 및 예약관리, 전화와 이메일 응대, 외국인 고객의 문의나 불편사항을 해결한 경험이 중요합니다. 현재 경력이 희망 직무와 충분히 연결되지 않는다면 무리하게 지원서를 제출하기보다, 국내 호텔이나 레스토랑, 리조트 등에서 필요한 경력을 먼저 쌓는 것이 더 빠른 길이 될 수도 있습니다.
취업 준비가 늦어지는 것이 아니라, 합격할 수 있는 조건을 만드는 과정이라고 생각해야 합니다.
한국식 이력서를 영문으로 번역하는 것만으로는 부족합니다. 이번 지원자들의 Resume를 검토하면서 가장 아쉬웠던 부분 중 하나는 좋은 경험을 보유하고도 그것을 제대로 보여주지 못한다는 점이었습니다. 한국 이력서에는 근무형태를 아르바이트, 계약직, 인턴 등으로 구분하여 기재하는 경우가 많습니다. 반면 국제 채용에서 사용하는 영문 Resume는 근무형태보다 실제 직무와 담당업무를 중심으로 작성합니다. 회사명과 근무기간, 직무명은 사실대로 정확하게 기재해야 합니다. 다만 ‘아르바이트를 했다’는 사실만 적는 것이 아니라 그 기간에 어떤 업무를 맡았는지를 채용 담당자가 이해할 수 있도록 설명해야 합니다. 레스토랑에서 근무했다면 단순히 ‘Restaurant Part-timer’라고 작성하고 끝내기보다 다음과 같이 실제 업무를 보여주는 것이 좋습니다.
Restaurant Service Staff
물론 정규직이 아닌 경력을 정규직으로 바꾸거나, 수행하지 않은 업무를 추가해서는 안 됩니다. 경력을 과장하지 않으면서도 실제로 맡았던 일과 책임을 제대로 설명하는 것이 중요합니다. 영문 Resume는 한국 이력서를 영어로 옮기는 번역 작업이 아닙니다. 자신의 경험을 국제 채용 담당자가 이해하고 평가할 수 있도록 다시 정리하는 과정입니다.
영어 점수보다 중요한 것은 실제로 대화할 수 있는 능력입니다
크루즈 선사의 영어 인터뷰는 외워온 자기소개를 확인하는 시험이 아닙니다. 면접관은 지원자가 자신의 경력과 담당업무를 영어로 설명할 수 있는지, 질문을 제대로 이해하고 답변하는지, 실제 고객서비스 상황에서도 의사소통할 수 있는지를 확인합니다. 외워온 문장은 잘 말했지만 예상하지 못한 추가 질문이 나오면 답변하지 못하는 경우가 많습니다. 자기소개만 반복해서 암기하는 방식으로 준비해서는 실제 인터뷰를 통과하기 어렵습니다.
예를 들어 면접에서는 다음과 같은 질문을 받을 수 있습니다.
이러한 질문에 “열심히 하겠습니다”라고 답하는 것만으로는 부족합니다. 실제 자신이 겪었던 상황과 그때 했던 행동, 문제를 해결한 방법과 결과를 자신의 말로 설명할 수 있어야 합니다. 완벽한 문법이나 원어민과 같은 발음을 요구하는 것은 아닙니다. 다만 승객과 동료의 말을 이해하고, 필요한 내용을 분명하게 전달할 수 있는 수준의 영어는 반드시 준비해야 합니다.
작은 경험도 제대로 설명하면 경쟁력이 될 수 있습니다
많은 지원자가 자신의 경험을 너무 평범하게 생각합니다. 카페에서 주문을 받고 고객을 응대한 일, 호텔에서 체크인을 도운 일, 식당에서 불만 고객을 응대한 일, 바쁜 시간에 동료들과 역할을 나누어 일했던 경험도 모두 중요한 사례가 될 수 있습니다.
중요한 것은 “어디에서 일했다”는 사실만 말하는 것이 아닙니다. 어떤 상황이었는지, 본인이 맡은 역할은 무엇이었는지, 문제가 생겼을 때 어떻게 대처했는지, 그 경험을 통해 무엇을 배웠는지를 구체적으로 설명해야 합니다. 그리고 그 경험이 지원하는 크루즈 직무에 어떻게 도움이 될 수 있는지까지 연결할 수 있어야 합니다. 경험이 부족하다고 생각해 자신감을 잃기 전에, 지금까지 해온 일을 먼저 제대로 정리해 볼 필요가 있습니다. 본인에게는 일상적인 경험이 국제 채용 담당자에게는 직무역량을 확인할 수 있는 중요한 근거가 될 수 있기 때문입니다.
크루즈 승무원의 생활도 충분히 생각해 봐야 합니다
크루즈 승무원이라고 하면 여러 나라를 여행하면서 일할 수 있다는 점을 먼저 떠올리는 분들이 많습니다. 물론 쉽게 경험하기 어려운 나라와 도시를 방문할 수 있다는 것은 분명 큰 매력입니다. 하지만 실제로 승선하면 수개월 동안 배 안에서 생활해야 합니다. 개인적으로 사용할 수 있는 공간이 넉넉하지 않고, 다른 승무원과 객실을 함께 사용하는 경우도 많습니다. 국적과 문화가 다른 동료들과 생활하고 일해야 하므로 서로를 이해하고 배려하는 자세도 필요합니다. 근무시간 역시 일반적인 회사처럼 매일 일정하다고 생각해서는 안 됩니다. 선박의 운항 일정과 담당 부서의 상황에 따라 근무시간이 달라질 수 있고, 안전과 위생, 고객서비스에 관한 규정도 철저하게 지켜야 합니다. 무엇보다 가족과 오랫동안 떨어져 지내야 한다는 점과 한 번 시작한 승선계약은 책임감을 가지고 끝까지 마쳐야 한다는 점을 충분히 생각해 봐야 합니다.
저는 지원자들에게 항상 크루즈 승무원의 좋은 점만 보고 결정하지 말라고 이야기합니다. 해외를 다니며 일한다는 기대만큼이나 선상생활의 현실도 정확히 알고 지원해야 합니다. 그래야 승선 후 예상하지 못했던 환경 때문에 힘들어하거나 계약 도중 포기하는 일을 줄일 수 있습니다.
지금 부족하다고 해서 기회가 끝난 것은 아닙니다
이번에 검토한 지원자들 역시 출발점이 모두 달랐습니다.
지금 바로 공식 채용절차를 준비해도 되는 지원자가 있는 반면, 영어 인터뷰를 조금 더 연습해야 하는 지원자도 있었습니다. 경력은 충분하지만 Resume에서 강점이 잘 드러나지 않는 사람도 있었고, 원하는 직무에 지원하기 위해 관련 경력을 더 쌓아야 하는 사람도 있었습니다. 따라서 현재 5성급 호텔이나 고급 레스토랑 경력이 없거나 영어가 부족하다는 이유만으로 크루즈 승무원의 꿈을 바로 포기할 필요는 없습니다.
먼저 자신의 현재 위치를 정확하게 확인해야 합니다.
경력이 충분한 사람은 영문 Resume와 영어 인터뷰를 보완하면 됩니다. 영어가 부족한 사람은 실제 인터뷰와 직무 상황을 중심으로 회화 능력을 키워야 합니다. 관련 경력이 부족하다면 국내 호텔이나 레스토랑에서 경험을 만들 수 있고, 현재 경력과 희망 직무가 맞지 않는다면 자신의 강점을 살릴 수 있는 다른 직무를 찾아볼 수도 있습니다. 무조건 빠르게 지원하는 것보다 자신에게 필요한 준비를 제대로 한 뒤 기회를 잡는 것이 더 중요합니다.
RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea는 어떤 역할을 하나요?
RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea는 한국에서 국제 크루즈 승무원 취업을 희망하는 지원자들을 만나 경력과 영어 능력, 희망 직무를 확인하고 현실적인 준비 방향을 안내하고 있습니다. 지원자가 보내온 이력서를 단순히 접수하는 데 그치지 않습니다. 지금까지의 경력이 어느 크루즈 직무와 연결될 수 있는지 살펴보고, 영문 Resume에는 무엇을 보완해야 하는지, 영어 인터뷰를 위해 어떤 준비가 필요한지를 함께 점검합니다. 아직 준비가 부족한 지원자에게 무조건 지원부터 권하지 않습니다. 지금 바로 지원할 수 있는 사람과 준비기간이 필요한 사람을 구분하고, 부족한 경력과 영어 능력을 어떻게 보완할 것인지 안내하는 것도 저희의 중요한 역할입니다.
한국에서의 지원자 발굴과 사전상담, 교육 및 준비 지원은 RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea가 담당합니다.
이후 실제 국제 채용 심사와 선사 연계는 RATU OCEANIA RAYA MALAYSIA와 같은 국제 크루즈 채용 전문기관 및 각 크루즈 선사의 공식 기준과 절차에 따라 진행됩니다. 상담이나 교육에 참여한다고 해서 채용이 보장되는 것은 아닙니다. 최종 결과는 지원자의 경력과 자격요건, 영어 능력, 인터뷰 결과 및 해당 선사의 채용기준에 따라 결정됩니다.
크루즈 승무원 취업은 지원서를 제출하는 것보다 준비가 먼저입니다
이번 RATU와의 지원자 평가회의를 통해 다시 한번 확인한 점이 있습니다. 국제 크루즈 승무원 취업은 단순히 채용공고를 보고 Resume를 제출하는 것에서 시작되지 않습니다. 지원 직무에 필요한 경력을 갖추고, 그 경험을 영문 Resume에 제대로 담고, 영어 인터뷰에서 자신의 역량을 설명할 수 있도록 준비하는 과정이 먼저입니다. 지원자들을 만나보면 지금까지 충분히 잘해왔음에도 자신의 경험을 대수롭지 않게 생각하거나, 영어에 대한 두려움 때문에 도전을 망설이는 경우가 많습니다. 반대로 크루즈 승무원의 화려한 모습만 보고 실제 직무와 선상생활에 대한 이해 없이 지원하려는 경우도 있습니다.
저희는 어느 한쪽의 모습만 보여드리고 싶지 않습니다.
국제 크루즈 승무원이라는 직업이 가진 가능성과 장점은 물론, 채용 과정에서 요구되는 현실적인 조건과 선상 근무의 어려움까지 정확하게 알려드리는 것이 필요하다고 생각합니다. RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea는 앞으로도 RATU를 비롯한 국제 파트너들과 지속적으로 협의하면서 한국인 지원자들에게 실제 채용 현장에서 필요한 정보와 준비 방향을 전달하겠습니다. 단순히 지원자를 모집하는 데서 끝나는 것이 아니라, 한 사람 한 사람의 경험과 가능성을 살펴보고 국제적인 채용 기준에 맞는 인재로 성장할 수 있도록 함께하겠습니다.
국제 크루즈 승무원 취업 상담
크루즈 승무원에 관심은 있지만 어떤 직무가 자신에게 맞는지 모르거나, 현재 경력으로 지원할 수 있을지 고민하고 있다면 먼저 자신의 준비 상태를 점검해 보시기 바랍니다.
RISE Bridge Holdings/The APEX Global Korea
※ 상담 및 교육 참여는 채용이나 합격을 보장하지 않습니다.
※ 모집 직무와 채용 일정은 크루즈 선사 및 국제 채용기관의 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
※ 최종 채용은 각 크루즈 선사의 자격요건과 공식 심사 절차에 따라 결정됩니다.
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